Service Strategie Managerin - Digitale Services

Das bringen Sie mit:
✓ Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung auf Maturaniveau
✓ Bereitschaft sich technische Kompetenzen anzueignen, um unsere internen Kunden bestmöglich beraten und unterstützen zu können
✓ Sehr guteanalytisch-konzeptionelleFähigkeiten und eine hohe Lernbereitschaft
✓ Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
✓ Proaktive Herangehensweise sowie hohes Maß an agilem Mindset und Eigenverantwortung
✓ Digitalisierungs- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
Das erwartet Sie:
✓ Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien, die die langfristigen Unternehmensziele unterstützen
✓ Analyse der aktuellen Serviceprozesse und Identifizierung von Optimierungspotenzialen
✓ Implementierung von Leistungskennzahlen (KPIs) zur Bewertung der Serviceeffizienz und -qualität
✓ Unterstützen des operativen Teams bei der Weiterentwicklung von Applikationen
✓ Kontinuierliche Überwachung des Marktes und Anpassung der Servicestrategien entsprechend der sich ändernden Bedürfnisse und Trends
✓ Managen des Technologie Life Cycle (IT-Roadmap)
Das bieten wir Ihnen:
Gehalt
Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.115,69 brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
✓
Events und Aktivitäten:
Hier werden nicht nur berufliche Erfolge gefeiert:
Auch abseits des Büros ist viel los. Vom Wien Energie Business Run über andere sportliche Aktivitäten bis zur gemeinsamen Weihnachtsfeier und vieles mehr.
✓
Flexibilität und Ausstattung:
Die Arbeitswelt wird mobiler:
Von Homeoffice über flexible Arbeitszeiten und moderner IT-Ausstattung profitieren alle in vielen Bereichen von den Vorteilen der Digitalisierung.
✓
Gesundes Essen:
In unserer Betriebsküche ist für jeden Geschmack etwas dabei. Zudem gibt es kostenlose Vitamine für zwischendurch in unseren Obstkörben. Warme Getränke selbstverständlich auch.
✓
Gesundheit:
Geistige und körperliche Fitness stärken:
Präventionsprogramme und Gesundheitsinitiativen sorgen dafür, dass sich alle im Team auch wirklich wohlfühlen.
✓
Innovationen und Kooperationen:
Gemeinsam die Zukunft gestalten:
In Zusammenarbeit mit Hochschulen, Start-Ups aus aller Welt und im Rahmen unserer Innovations Challenges – für neue Ideen und Konzepte, die Out-of-the-box sind.
✓
Onboarding und Entwicklung:
In den Menschen investieren:
Vom professionellen Onboarding über eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten bis zu individuellen Angeboten wie unserem High Potential–Programm.
✓
Vergünstigungen:
Bei Wien Energie durchzustarten hat viele Vorteile:
Von betrieblicher Pensionsvorsorge bis zu vielen Sonderkonditionen und Vergünstigen bei Kooperationsparter*innen.
✓
Work 4.0:
Täglich an der Kundenzufriedenheit arbeiten gelingt erfolgreich, wenn das eigene Team zufrieden ist. Dafür sorgen ein innovatives Umfeld sowie vielseitige und spannende Aufgaben.