Kundenservice - Mitarbeiter/In

Aps group - Niederwaldkirchen
neues Angebot (20/05/2024)

stellenbeschreibung

Tätigkeitsbereich:
* Kundenbetreuung von Geschäfts- und Endkunden * Beratung der Kunden erfolgt am Telefon, per E-Mail, Online und per Chat * Erster Ansprechpartner für Kunden mit Fragestellungen zu Produkten, Tarifen und Vertragsauskünften * Laufende Dokumentation der Kundengespräche in der Datenbank (CRM) z.B. SAP. Fachliche Anforderungen:
* abgeschlossene Schule oder Lehrabschluss ist ein klarer Vorteil * Erfahrung mit Umgang mit MS-Office * Erfahrung im Umgang und serviceorientierter Beratung mit Kunden von Vorteil * Berufs-, Quer- und Wiedereinsteiger/innen sind herzlich willkommen Persönliche Anforderungen:
* Sie arbeiten gerne mit Kunden zusammen * sehr gute Deutschkenntnisse * Sie arbeiten gerne im Team * Redegewandtheit, Argumentationsstärke und Einfühlungsvermögen * Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon Wir bieten:
* Staufreie Anfahrt * Angenehmes Arbeitsklima in einem

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