Kundenmanagement Mitarbeiter (M/W/D)

epuls, ein Tochterunternehmen der Münzer Bioindustrie GmbH, generiert sogenannte “THG-Quoten” aus mehrspurigen E-Kraftfahrzeugen und Ladestationen und verkauft diese gebündelt an quotenpflichtige Unternehmen. Dafür zahlt epuls seiner Kundschaft eine jährliche ePrämie.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Vollzeitkraft im Customer Service, im Ausmaß von 40 Wochenstunden, für unseren neuen Bürostandort im Saturn Tower.

• Sie unterstützen Kunden bei der Online-Kontoverwaltung und Registrierung
• Sie bearbeiten Kundenanfragen und stellen Produktinformationen bereit
• Sie sammeln und dokumentieren Feedback zu Produkt- und Ablaufverbesserungen
• Sie protokollieren die gesamte Kundenkommunikation mittels Salesforce
• Sie unterstützen bei Vertriebsaktivitäten, ua. Messen und Veranstaltungen
• Sie betreuen Kunden und Interessenten persönlich und in unseren Online Netzwerken

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen (Lehre, HAK, Studium)
• Sie haben bereits Berufserfahrung im Kundensupport oder ähnlicher Position gesammelt
• Sie verfügen über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie sind versiert im Umgang mit gängigen EDV Applikationen und telefonieren gerne
• Sie lassen sich nicht aus der Ruhe bringen, arbeiten stets lösungsorientiert und genau
• Sie schrecken nicht vor Pionierarbeit zurück, sind flexibel und anpassungsfähig

• Eine herausfordernde Tätigkeit in einem neu gegründeten Unternehmen
• Eine Vollzeitbeschäftigung mit 40 Stunden pro Woche (Gleitzeit, 1 Tag Homeoffice)
• Einen Verdienst ab € 2.400,- brutto im Monat, je nach Qualifikation und Erfahrung
• Junges, dynamisches und motiviertes Team mit flachen Hierarchien
• Moderner Arbeitsplatz, Firmenevents sowie Aus- und Weiterbildungen

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf StepStone

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