Job In Deutschland (Hofheim Am Taunus): Kundenservice Mitarbeiter (M/W/D) Für Livestream-Sup...

FΟΦr unseren Kundendienst suchen wir VerstΟΛrkung wΟΛhrend unserer Kongresszeiten. Das Forum fΟΦr medizinische Fortbildung (FomF GmbH) steht fΟΦr hochwertige, zertifizierte Fortbildungen fΟΦr das medizinische Fachpersonal im DACH-Raum. In unserer dynamischen Wachstumsphase verstΟΛrken wir unser Team um eine Position im Kundendienst, die neben den klassischen Supportaufgaben speziell den Support unserer Livestream-Angebote umfasst. Kundendienst Support (m/w/d) mit Schwerpunkt Livestream-Support Homeoffice / Teilzeit Deine Aufgaben umfassen:
Erster Ansprechpartner fΟΦr unsere Kundinnen und Kunden via Telefon und E-Mail, mit einem Schwerpunkt auf Livestream-Support. Direkte Bearbeitung und LΟΕsung von Anfragen, einschlieΟülich technischer UnterstΟΦtzung fΟΦr Online-ZugΟΛnge und Livestreams. SelbststΟΛndiges Arbeiten bei der Erfassung und Weiterleitung komplexerer Anliegen an die zustΟΛndigen internen Teams. Beitrag zur stetigen Verbesserung unserer ServicequalitΟΛt und Kundenzufriedenheit. Was du mitbringen solltest:
Sehr gute Deutsch- und FranzΟΕsischkenntnisse sowie ausgezeichnete mΟΦndliche und schriftliche KommunikationsfΟΛhigkeiten. ComputeraffinitΟΛt;
IT-Vorkenntnisse sind hilfreich, aber nicht zwingend notwendig. Die FΟΛhigkeit, unter Druck ruhig und professionell zu bleiben, besonders bei schwierigen Kundenanfragen. Liebe zum Detail, Geduld und EinfΟΦhlungsvermΟΕgen im Umgang mit Kunden. Starke ProblemlΟΕsungsfΟΛhigkeiten und Kenntnisse unserer Produkte/Dienstleistungen und Systeme. SelbststΟΛndigkeit in der Arbeit, gepaart mit der Bereitschaft und FΟΛhigkeit, im Team zu arbeiten. Wir bieten:
Feste Arbeitszeiten im Homeoffice:
MO-FR 7:
30-11:
30 Uhr, mit der MΟΕglichkeit zur Ausweitung der Arbeitszeit und gelegentlichen SamstagseinsΟΛtzen. Eine intensive Einarbeitung und fortlaufende UnterstΟΦtzung durch ein freundliches, hilfsbereites Team. Eine verantwortungsvolle TΟΛtigkeit, bei der du direkt zur hohen Kundenzufriedenheit und zum Erfolg unserer Bildungsangebote beitrΟΛgst. Ein Arbeitsumfeld, das SpaΟü und ProfessionalitΟΛt vereint, mit hohen AnsprΟΦchen an QualitΟΛt und Service. VerlΟΛsslichkeit, Abwechslung und klare Strukturen in einem dynamischen Unternehmensumfeld. Zielsetzung unseres Kundendienstes:
Wir streben danach, unseren Kundinnen und Kunden nicht nur zu helfen, sondern ihnen eine auΟüer¬≠gewΟΕhnliche Service¬≠erfahrung zu bieten. Du bist das AushΟΛngeschild der Firma und gleichzeitig die Stimme unserer Kundinnen und Kunden. Deine Arbeit macht den Unterschied und sorgt fΟΦr Zufriedenheit und Treue unserer Teil¬≠nehmen¬≠den. Wenn du in einem enga¬≠gierten Team mitwirken mΟΕchtest, das groΟüen Wert auf die QualitΟΛt der Kunden¬≠betreuung legt, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte sende deine voll¬≠stΟΛndigen Bewerbungs¬≠unterlagen an karriere[AT]fomf.De, Betreff:
βÄûKundendienst Support mit Schwerpunkt Livestream-SupportβÄ€. Forum fΟΦr medizinische Fortbildung βÄ™ FomF GmbH ElisabethenstraΟüe 1, Haus A | 65719 Hofheim www.Fomf.De