Job In Deutschland (Berlin): Technischer Supportmitarbeiter (M/W/D)

Wir suchen zum nΟΛchstmΟΕglichen Zeitpunkt VerstΟΛrkung fΟΦr unser teamsonnen Mitarbeiter im technischen Kundenservice - Berlin (w/m/d) Standort:
Berlin, BE, DE Stellen-ID:
4448-YF Saubere und bezahlbare Energie fΟΦr alle Menschen ist eine der grΟΕΟüten Herausforderungen unserer Zeit. Sonnen hat sich dieser Mission seit 2010 verschrieben und ist heute in Europa, den USA sowie Australien mit insgesamt ΟΦber 1.000 Team Mitgliedern vertreten. In Deutschland befinden sich unsere BΟΦros im wunderschΟΕnen Wildpoldsried (AllgΟΛu) und im pulsierenden Berlin Kreuzberg. Wir bauen das Energiesystem der Zukunft. DafΟΦr entwickeln wir neue Technologien und GeschΟΛftsmodelle, wie intelligente Stromspeicher fΟΦr erneuerbare Solarenergie, digitale Dienstleistungen oder unser virtuelles Kraftwerk fΟΦr Stromerzeugende und -verbrauchende. Damit machen wir es Menschen mΟΕglich, unabhΟΛngig von fossilen Brennstoffen und konventionellen Energieversorgern zu werden. Wir wachsen bestΟΛndig und suchen Menschen, die sich unserer Vision von sauberer und bezahlbarer Energie fΟΦr alle anschlieΟüen und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf den Klimawandel haben mΟΕchten. Wie du die Energiewende vorantreiben kannst:
Du unterstΟΦtzt unsere Installationspartner und Kunden durch die Beantwortung von technischen Anfragen per Telefon und E-Mail. Du gewΟΛhrleistest einen reibungslosen Ablauf im Service, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen. Administrative Aufgaben, wie die Erfassung von Kundendaten in unserer Datenbank, gehΟΕren zu deinem Verantwortungsbereich. Du analysierst Fehlermeldungen, fΟΦhrst Fehlerbehebungen gemΟΛΟü festgelegter Prozesse und unter Verwendung unserer Tools durch. Du erreichst deine Leistungskennzahlen und behΟΛltst deine Ziele stets im Fokus. Was Du auf dieser Reise benΟΕtigen wirst:
Eine technische Berufsausbildung oder eine elektrotechnische Grundausbildung ist von Vorteil Idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung in der technischen Kundenbetreuung sammeln Du bringst eine Service- und LΟΕsungsorientierte Arbeitsweise mit Du verfΟΦgst ΟΦber sehr gute KommunikationsfΟΛhigkeiten und ein hohes MaΟü an Empathie Du bist drei Tage pro Woche in unserem Berliner BΟΦro und schΟΛtzt die inspirierende AtmosphΟΛre Idealerweise hast du Vorerfahrung im Arbeiten mit dem CRM-Tool Salesforce Sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab (Level C-1) Was dich bei sonnen erwartet:
Eine AtmosphΟΛre von Offenheit, Toleranz und gegenseitigem Respekt, in der Innovation gefordert und gefΟΕrdert wird 30-32 Tage Jahresurlaub mit steigender TeamzugehΟΕrigkeit Leasing von (e-)Bikes mit bis zu 40% Ersparnis Flexible Arbeitszeiten und Option mobil zu arbeiten Mental Health und -Wellbeing Programm fΟΦr dich und deine Familienmitglieder Kostenfreie Deutsch- und Englisch- sowie online Yoga- und Body-Art Kurse Softdrinks, FrΟΦchte und MΟΦsli in unseren BΟΦros Nutzung von Sport Mitgliedschaften (EGYM Wellpass, nur 29,75 ⲧ/monatlich) und Rabatte fΟΦr andere Services und Produkte Mitarbeitendenrabatt auf unseren Stromtarif RegelmΟΛΟüige Team- und Firmenevents Wir lieben Hunde Du auch? Bringe deinen Vierbeiner gerne mit in unsere BΟΦros Du hast das GefΟΦhl wir sind ein Match? Bewirb dich jetzt, um gemeinsam die Energiewende zu gestalten. Wir freuen uns dich im teamsonnen begrΟΦΟüen zu dΟΦrfen sonnen - energy is yours Kontakt sonnen GmbH Am Riedbach 1 87499 Wildpoldsried Bewerben sonnen GmbH Am Riedbach 1 87499 Wildpoldsried 0 www.Sonnen.De