It Support -Mitarbeiter (M/W/D)

Für ein innovatives, international stark expandierendes Unternehmen (KV EMG) im Bereich Werkzeugmanagement in der zerspanenden, metallverarbeitenden Industrie mit Stammsitz in Stainz, suchen wir zur Verstärkung des Teams ab sofort, Sie als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d). IT Support -Mitarbeiter (m/w/d) IHRE AUFGABEN * Ticket Dispatching – mittels Jira sind die Anfragen zu verwalten und mit den entsprechend notwendigen Informationen an die IT weiterzuleiten * 2nd Level Support – eigenverantwortliche Bearbeitung von Tickets * Remote Service – Behebung von Störungen - Unterstützung der Kunden bei Fehlersuche und Fehlerbehebung – telefonisch oder per Fernzugriff * Koordination der zu einer Störungsbehebung notwendigen Schritte * Customer Support inklusive ausführliche Dokumentation in einem Ticketsystem IHRE QUALIFIKATIONEN * Erfolgreich absolvierte Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker