It Servicedesk Managerin (M/W/D)

Du bist zuständig für Überwachung der täglichen Aktivitäten des IT-Service-Desks, die Überwachung von KPIs und die Berichterstattung an die IT-Leitung 1st- und 2nd-Level-Support via Ticketsystem, Telefon od. vor Ort Troubleshooting und Support bei technischen Störungen sowie Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwareumfeld Mithilfe bei der Bereitstellung von IT-Hardware für die Benutzer wie z.B.:
PC´s, Notebooks, ThinClients, Tablets, Smartphones, Drucker Softwareverteilung und Patchmanagement Mithilfe bei internen Projekten Dokumentation von IT-Prozessabläufen Du bringst mit abgeschlossene Ausbildung im IT-technischen Bereich mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Servicedesk, bevorzugt mit Führungsverantwortung fundierte Kenntnisse in der zentralen Administration von Microsoft Produkten (Office und Client Betriebssysteme) gute Kenntnisse der Netzwerktechnik und aktueller PC-/Server-Hardware ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie kundenorientiertes Denken Erfahrung in der IT-Unterstützung und im Kundenservice Fähigkeit, technische Probleme zu lösen und sich schnell an Veränderungen anzupassen ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Führerschein B Wir bieten Dir Mitarbeit in einem motivierten Team mit einem abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich einen sicheren Arbeitsplatz zwei zusätzliche Urlaubstage nach einem Jahr bei uns Karfreitag, 24.12. und 31.12. bezahlt frei bzw. ersatzfrei Familienzuschuss (€ 73,05 pro Kind bei Vollzeit) und Babypaket gratis Öffi-Ticket für das Bundesland Salzburg umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten 37-Stunden-Woche (bei Vollzeit) drei individuelle (private) Weiterbildungstage pro Jahr regelmäßige Gehaltsvorrückungen eine Übersicht über alle unsere Vorteile findest Du hier Gemeinsam … … können wir das Leben vieler Menschen zum Positiven wenden Du willst Teil davon sein und identifizierst Dich mit den Werten der Caritas? Großartig Thomas Enthofer (Leitung IT) freut sich auf Deine Bewerbung per E-Mail an:
it.Jobscaritas-salzburg.At. Unser Einstiegs gehalt liegt bei dieser Stelle, je nach Erfahrung, zwischen € 2.559,40 und € 2.929,50 brutto pro Monat (Basis Vollzeit, 37 Stunden). Nähere Informationen zum Datenschutz findest Du unter:
www.Caritas-salzburg.At/DatenschutzBewerber