It-Servicedesk (First Level)
stellenbeschreibung
Als einer der größten Logistikdienstleister in Österreich sind wir ständig bestrebt, unsere Kundenorientierung und Qualitätsansprüche zu verbessern. Daher suchen wir zur Verstärkung im Verwaltungsbereich für unsere Konzernzentrale in Lambach oder Wien eine/n MitarbeiterIn für den IT-SERVICEDESK (First Level). IHRE AUFGABENSTELLUNG:
* Analysieren und Klassifizieren von eingehenden IT Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich * Selbstständiges Lösen von Hard- und Softwareproblemen, bei tiefergehenden Problemen Weiterleitung an die entsprechenden Supportstufen * Aufbau und Bereitstellung von digitalen Arbeitsplätzen * Dokumentation der Lösungsschritte IHR PROFIL:
* Breites Basiswissen im IT-Umfeld (Netzwerke, Windows Desktop/Server-Betriebssysteme, Office Anwendungen, Citrix, Active Directory, Drucker) * Lösungs- und teamorientiert * Eigeninitiative und Wissbegierigkeit für neue Bereiche