Community Manager: In (Kundenservice) Im Bereich Channel-Management (M/W/X)

Tauche ein in die Welt unserer Nutzer:
Innen und sei ihr kompetenter Ansprechpartner:
In! Mit deinem Einfühlungsvermögen und deiner Fähigkeit, Anliegen präzise zu adressieren, wirst du Teil unseres lebendigen Rewe Community Management Teams. In einem dynamischen Umfeld, das von einem 60-köpfigen, hochmotivierten Team getragen wird, agieren wir voller Engagement für die REWE Group und betreuen die vielfältigen Belange unserer Kunden:
Innen von BIPA, BILLA, BILLA Plus, PENNY und dem Jö Bonus Club.

Bei uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und gemeinsam streben wir danach, einen herausragenden Service zu bieten. Wenn du das Talent und die Leidenschaft für die Kommunikation in den sozialen Medien in deinen Adern spürst, dann zögere nicht und bewirb dich jetzt! Wir suchen nach Schreibwaren-Expert:
Innen, die das im Blut haben und bereit sind, unser Team zu verstärken.

Diese spannende Position bietet flexible Teilzeit- oder Vollzeitoptionen mit einer Arbeitszeit von mindestens 30 bis 38,5 Wochenstunden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam mit dir unsere Community zu bereichern!

• Du betreust und beantwortest die Kund:
  Innenanliegen (Anfragen, Beschwerden, Lob in den Kommentaren und Privatnachrichten) auf unseren Rewe Social-Media-Kanälen (Facebook, Instagram, Twitter „ X “, TikTok und YouTube) mit Fokus auf eine optimale Problemlösung.
• Du kommunizierst, recherchierst und koordinierst dich mit Social Media Manager:
  Innen, internen Fachabteilungen, externen Partner:
  Innen und Agenturen.
• Du unterstützt mit Hilfestellungen und fachlicher Expertise unsere Kund:
  Innen.
• Du beantwortest Google- und App-Rezensionen (Billa, jö, Scan&
  Go, Bipa).

• Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Social Media und/oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder du bist ein:
  E engagierte:
  R Quereinsteiger:
  In. Vergleichbare Qualifikationen sind vorteilhaft
• Leidenschaft für den Lebensmittel &
  Drogeriehandel sowie ein gutes Verständnis für die Social Media Landschaft
• Facebook, Instagram, Tik Tok &
  X sind Dein Zuhause:
  gutes Gespür für die Betreuung von schriftlichen Kund:
  Innenanliegen
• Ausgezeichnetes Deutsch und gutes Englisch in Wort &
  Schrift werden vorausgesetzt
• Kenntnisse von Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) von Vorteil
• Selbstständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
• Starker Teamplayer mit lösungsorientiertem und modernem Denken

• Langfristige, abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem verlässlichen Arbeitgeber in einem kollegialen Team
• Familienfreundliche Unternehmenskultur mit geregelten Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
• Individuelle Einschulung für einen optimalen Start
• Zahlreiche Ausbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Konzern
• Mitarbeiter:
  Innen-Rabatte bei Einkauf, Reisen und vielfältige Vergünstigungen und Aktionen bei Partnerunternehmen
• Essenszuschuss (in den betriebseigenen Kantinen)
• Umfangreiches Angebot zur Gesundheitsvorsorge wie z. B. Fitnesskurse, Massagen etc.
• Kostenlose Nutzung des hauseigenen Fitnessstudios
• Ein marktkonformes, attraktives und leistungsbezogenes Jahresbruttogehalt ab 28.574,- Euro (auf Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation.

Wir suchen die Neugierigen, die Verlässlichen, die Motivierten, die Vielseitigen, die Ungewöhnlichen, die Offenen, die Fokussierten, die Umdenkenden, die Mitdenkenden, die Nachdenkenden und vor allem die Menschlichen, die Neues entdecken wollen.

Geben Sie uns mit Ihrem Lebenslauf Einblick in Ihre Berufserfahrungen und laden Sie ihn bitte hoch - gerne auch anonymisiert!

Wir fördern ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld. Daher freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen unterschiedlichen Geschlechts, Alters, kulturellem oder sozialem Hintergrund, sexueller Identität und Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen.

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf StepStone

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