Business Analyst
anonymes Unternehmen - Wien
neues Angebot (28/04/2024)
stellenbeschreibung
- Du analysierst Kundenbedürfnisse und -probleme in den Schnittstellen zum Unternehmen und zur Entwicklung.
- Du unterstützt die Entwicklungsteams bei der Identifizierung neuer Anwendungsfälle zur Verbesserung der modernen Plattform.
- Du definierst Business-Requirements und -Ziele für innovative &
digitale Lösungen für das Firmenkundenportal. - Du kommunizierst Ergebnisse und Empfehlungen klar und prägnant an die Stakeholder.
- Du analysierst Customer-Journey-Prozesse, um wichtige Berührungspunkte, Schwachstellen und Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren.
- Du erstellst Screen Designs auf Basis des UX/UI Konzepts gemeinsam mit dem UX-Team.
- Du stehst als Sparring-Partner für Fachexperten und Product Owner zur Verfügung.
- Du nimmst an crossfunktionalen und agilen Teams teil.
- Du erstellst Schulungsunterlagen und führst bei Bedarf Workshops und Schulungen durch.
- Du holst Kunden- und Stakeholder-Feedback ein, um das Produkt laufend zu verbessern.
- Du vermittelst dein Wissen an Mitglieder anderer Teams, damit sie eigenständig agieren können.