Business Analyst Im Geschäftsbereich Kundenservice (W/M/D)
stellenbeschreibung
Das bringen Sie mit:
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Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung auf Maturaniveau
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Erfahrung im Projekt- und/oder Prozessmanagement mit verstärktem IT Background
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Erfahrung in der Entwicklung von Webportalen sowie mit agilen Entwicklungsmethoden (von Vorteil)
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Erste Erfahrungen im SAP-Umfeld wünschenswert
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Fähigkeit, Ideen in User Stories zu formulieren und Akzeptanzkriterien zu erstellen
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Motivationsich Fachwissen für die Umsetzung anzueignen und einzubringen
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Analytische und proaktive Herangehensweise sowie hohes Maß an agilem Mindset
Das erwartet Sie:
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Übernahme der EPIC-Verantwortung inkl. Planung und Koordination mit allen relevanten Stakeholdern (z.B. Product Owner, Fachbereiche, Entwicklung)
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Analyse und Abstimmung neuer Anforderungen und Mitwirkung bei der Priorisierung des Produkt-Backlogs
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Abstimmung der User Flows
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Definition von Akzeptanzkriterien für User Stories
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Laufende Abstimmung mit Entwickler*innen, Tester*innen und Product Owner
Das bieten wir Ihnen:
Gehalt
Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 3.490,27 brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
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Events und Aktivitäten:
Hier werden nicht nur berufliche Erfolge gefeiert:
Auch abseits des Büros ist viel los. Vom Wien Energie Business Run über andere sportliche Aktivitäten bis zur gemeinsamen Weihnachtsfeier und vieles mehr.
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Flexibilität und Ausstattung:
Die Arbeitswelt wird mobiler:
Von Homeoffice über flexible Arbeitszeiten und moderner IT-Ausstattung profitieren alle in vielen Bereichen von den Vorteilen der Digitalisierung.
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Gesundes Essen:
In unserer Betriebsküche ist für jeden Geschmack etwas dabei. Zudem gibt es kostenlose Vitamine für zwischendurch in unseren Obstkörben. Warme Getränke selbstverständlich auch.
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Gesundheit:
Geistige und körperliche Fitness stärken:
Präventionsprogramme und Gesundheitsinitiativen sorgen dafür, dass sich alle im Team auch wirklich wohlfühlen.
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Innovationen und Kooperationen:
Gemeinsam die Zukunft gestalten:
In Zusammenarbeit mit Hochschulen, Start-Ups aus aller Welt und im Rahmen unserer Innovations Challenges – für neue Ideen und Konzepte, die Out-of-the-box sind.
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Onboarding und Entwicklung:
In den Menschen investieren:
Vom professionellen Onboarding über eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten bis zu individuellen Angeboten wie unserem High Potential–Programm.
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Vergünstigungen:
Bei Wien Energie durchzustarten hat viele Vorteile:
Von betrieblicher Pensionsvorsorge bis zu vielen Sonderkonditionen und Vergünstigen bei Kooperationsparter*innen.
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Work 4.0:
Täglich an der Kundenzufriedenheit arbeiten gelingt erfolgreich, wenn das eigene Team zufrieden ist. Dafür sorgen ein innovatives Umfeld sowie vielseitige und spannende Aufgaben.